Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Responsable

Erika Lesmes, bróker de crédito que opera bajo el nombre Enfoca tu crédito, con sede en Tunja, Boyacá, Colombia. Contacto: WhatsApp +57 317 032 0826.

2. Qué datos recogemos

Solo los que tú escribes en los formularios del sitio: nombres y apellidos, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, estado civil, ciudad, correo, celular, y la información de tu ingreso, tu actividad y el crédito que buscas.

Los simuladores funcionan en tu navegador. Mientras solo simulas, no se envía ni se guarda ningún dato.

3. Para qué los usamos

• Estudiar tu caso y contactarte para darte asesoría sobre productos de crédito.
• Gestionar tu solicitud de preaprobado ante entidades financieras aliadas, solo cuando tú lo autorices.
• Responder tus preguntas y hacer seguimiento a tu trámite.

No vendemos ni alquilamos tus datos, ni los usamos para fines distintos a los descritos aquí.

4. Cómo nos llegan

Al enviar un formulario se abre WhatsApp con tu mensaje listo. Tus datos solo nos llegan cuando tú presionas enviar en WhatsApp. El sitio no guarda los formularios en ninguna base de datos.

5. Con quién los compartimos

Únicamente con las entidades financieras a las que se presente tu solicitud, y solo con tu autorización, para que hagan el estudio de crédito.

6. Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, puedes:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Cómo ejercerlos

Escríbenos por WhatsApp al +57 317 032 0826 indicando tu nombre, documento y lo que necesitas. Responderemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

8. Seguridad y conservación

Tomamos medidas razonables para proteger tu información y la conservamos solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.